八马茶业连续两年获顾客满意度第一品质与服务双重驱动
近日,品牌评级权威机构Chnbrand发布了2024年中国顾客满意度指数C-CSI品牌排名,八马茶业再次夺得茶叶连锁店行业顾客满意度排行榜的第一位。令人兴奋的是,这已经是八马茶业连续两年蝉联此项殊荣,实至名归的“顾客最满意品牌”。
数据统计显示,八马茶业在2024年消费印象中以18.6%的得分遥遥领先,排在行业之首,远超第二名的7.9%。这样的成绩,不仅代表着消费者对品牌的认可,也彰显了其在茶叶市场中的卓越地位。中企品研的执行总裁刘娜对此表示,八马茶业用心的品质追求和极致的服务让顾客感受到了真实的价值。
八马茶业联席总经理王焜恒强调:“专注做好一杯茶”是他们品牌的理念。为了确保每一杯茶的品质,八马茶业从好产地、好技艺、好设备三个方面入手,注重每一个细节。这种专注和坚持,让他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。
为了激励原产地茶农并选出优质好茶,八马茶业已经连续五年举办武夷岩茶茶王赛。这项赛事吸引了包括中国制茶大师和非遗传人在内的20多位行业专家评审,从中挑选出杰出的茶品。2024年的茶王赛系列产品已经在“非遗八马·世界共享”中国茶入遗两周年八马茶业成果发布会上正式亮相,再次证明了品牌对品质的承诺与追求。
除了赛事,八马茶业深入核心产区,挖掘原产地的好茶。资料显示,他们在全国布局了六大茶类十大茗茶基地,全面推广种植及生产经验,并通过签约50多位非遗传承人,共同打造更高品质的好茶。
好技艺是好茶的灵魂,而八马茶业的壮大离不开传统工艺的坚守。非物质文化遗产项目的代表性传承人王文礼,是八马茶业的重要力量。他注重保持茶品的传统制作标准,同时也积极迎接科技的浪潮,推动行业的数字化变革。
八马茶业在武夷山建设了全球首条智能化、信息化的武夷茶精加工生产线,这不仅提升了生产效率,也实现了产品的可追溯,从而增强了消费者的信任感。王文礼曾说,消费者对于产品质量和服务有着直观的感知,只有真实的价值才能赢得认可。
为了给消费者提供极致的服务体验,八马茶业特别重视员工培训与服务质量。他们通过创富学院、线上学习平台等多种形式,致力于提升员工综合素质。这种培训的系统性和全面性,确保了每一位员工都能够为顾客提供高标准的服务。
八马茶业的成功还体现在他们的广泛影响力上。如今,八马茶业已经拥有超过3500家连锁门店和4000万粉丝,在行业内已连续11年获得安溪铁观音原产地茶企纳税第一之殊荣,连续4年成为武夷岩茶原产地茶企纳税第一。好产品与好服务的双重优势,让八马茶业在激烈竞争的市场中,无疑是一个耀眼的旗帜。
在这个充满机遇和挑战的时代,八马茶业用自身的坚持与创新,构建了强大的品牌价值。面对未来,jbo竞博电竞平台八马茶业将继续努力,为消费者提供更高品质的茶品与服务,争取在顾客满意度的道路上,书写更多的传奇。返回搜狐,查看更多